Camping Qualité en Franche-Comté
Maître d’ouvrage : Région Franche-Comté
Lieu : Franche-Comté
Contexte et objectifs du maître d’ouvrage
Une démarche de Qualité pour l’HPA a été mise en place par un groupe de travail regroupant au niveau national des responsables régionaux et départementaux de la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air, des Institutionnels et des représentants de la Fédération Française de Camping et Caravaning. Ceci a permis de créer Camping Qualité. Aujourd’hui un grand nombre de campings souhaite bénéficier de cette marque de qualité propre à l’HPA et la Région Franche-Comté a souhaité missionner un cabinet pour réaliser des audits d’entrée ou de suivi.
Notre mission
Avant la réalisation des audits, un travail commun a été effectué en amont en collaboration avec la région Franche-Comté afin de caler les modalités d’intervention du cabinet HEADLIGHT et d’avoir une connaissance fine de l’environnement de chaque camping.
Le cabinet a effectué une visite mystère sur les établissements candidats souhaitant adhérer à la démarche Camping Qualité ou désireux de renouveler cette adhésion. Suite à la visite, un débriefing complet avec restitution de l’audit a également été réalisé.